Pełna opieka XProtect
Zapomnij o ukrytych kosztach eksploatacji urządzeń, przejdź na obsługę od kopii !
Niezwykle istotnym czynnikiem wyboru każdego sprzętu jest, dla jego przyszłego użytkownika, koszt eksploatacji. W przypadku zakupów profesjonalnych rozwiązań kserograficznych niewielu klientów zastanawia się nad pełnymi kosztami użytkowania tych urządzeń. Nie każdy przecież wie, że pod opieką gwarancyjną kopiarek kryją się usługi odpłatne, jak:
- okresowy przegląd
- wymiana zespołu bębna (fotoreceptora)
- wymiana zespołu utrwalania
- wymiana zespołu poboru i transportu papieru
- wymiana zespołu poboru i transportu papieru
Ten sposób rozliczeń jest najczęściej dla klientów:
- zaskakujący - często dowiadują się o dodatkowych kosztach przy pierwszym odpłatnym przeglądzie
- niesprecyzowany - trudno jest określić cenę usług i materiałów gwarancyjnych
- nieekonomiczny - trudno zaplanować wydatki, nie wiedząc kiedy i ile trzeba będzie wydać na wyeksploatowane materiały
- niesprecyzowany - trudno jest określić cenę usług i materiałów gwarancyjnych
- nieekonomiczny - trudno zaplanować wydatki, nie wiedząc kiedy i ile trzeba będzie wydać na wyeksploatowane materiały
- niewygodny - należy pamiętać o zamówieniu tonera, bębna, modułu utrwalania, przeglądu i in.
Aby zapobiec podobnym niespodziankom zapraszamy naszych klientów
do skorzystania z usługi
do skorzystania z usługi
XPROTECT
Korzyści to:
- stały koszt kopii/wydruków
- elastyczny dobór PAKIETU w zależności od ilości wykonywanych kopii
- przewidywalność miesięcznych kosztów kopiowania/drukowania
- klient nie ponosi kosztów napraw i konserwacji
- regularne bezpłatne dostawy materiałów eksploatacyjnych
- systematyczne bezpłatne wymiany części zamiennych
- gwarancja przedłużona na czas trwania umowy
- w przypadku gdy kopiarka wymaga naprawy w serwisie dostarczamy urządzenie zastępcze
- szybka reakcja serwisu na wezwanie (klienci mający podpisaną umowę mają wyższy priorytet)
| Gwarancja | XPROTECT | |
| czas reakcji serwisu |
do 3 dni |
do 10h roboczych |
| zdalna pomoc |
TAK -proste czynności operatorskie -usunięcie prostych usterek |
TAK -proste czynności operatorskie -usunięcie prostych usterek - pomoc w wykorzystywaniu specjalnych funkcji urządzenia - pomoc w instalacji i ustawieniach urządzenia |
| maszyna zastępcza |
TAK - warunkowo |
TAK |
| materiały eksploatacyjne |
dostawa i instalacja odpłatne |
dostawa i instalacja bezpłatne |
| płatne i obowiązkowe przeglądy |
TAK | NIE |
| kontrola kosztów |
utrudniona |
elastyczny system doboru odpowiedniego PAKIETU |
